INGENIEUR MONETIQUE

MISSIONS

• Participation à la gestion des différents projets de la monétique ;
• Participation à la gestion des différents projets de digitalisation (E-Banking, Mobile Banking, SMS Banking)
• Gestion de l’exploitation Monétique;
• Gestion de l’exploitation des produits et solutions électronique de la banque ;
• Gestion du support Monétique (Support de premier niveau sur les DAB et autres Équipements liés à l’activité).
• Gestion du support sur les plateformes des solutions E-Banking.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Conduire et assurer le déploiement de tous les produits et plates-formes Monétiques ;
• Étudier, identifier et recommander tous les produits e-Banking potentiels à déployer afin de générer des revenus à la banque ;
• Fournir une expertise pratique en matière de déploiement et de soutien pour tous les produits monétiques ;
• Assurer la disponibilité des différentes plateformes monétiques ;
• S’assurer que tous les projets sont traités et livrés dans les délais ;
• S’assurer que les requêtes des clients sont traitées dans les délais ;
• Respecter les différentes procédures de la monétique et proposer des modifications au besoin ;
• Négocier avec tous les fournisseurs internes et externes pour atteindre les objectifs de livraison pour le déploiement des projets et produits électroniques ;
• S’assurer que les demandes des clients sont résolues.
• S’assurer que tous les équipements fonctionnent correctement et sont à jour

AUTRES ACTIVITES

• Créer et mettre en œuvre des stratégies pour rendre les procédures de la monétique très efficaces ;
• Créer et mettre en œuvre des stratégies pour réduire le coût des opérations bancaires électroniques ;
•  Fournir un support technique à l'équipe de vente e-Banking et les gestionnaires pour tous les appels de vente en termes de démos, de présentations, etc. ;
• Assister à toutes les demandes des solutions électroniques ;
• Garantir que tous les canaux et plates-formes respectent les objectifs SLA ;
• Assurer une bonne gestion de l'inventaire de tous les matériels et logiciels de la monétique ;
• Garantir que tous les produits électroniques sont utilisés de manière optimale ;
• Construire une interface collaborative solide avec tous les clients et utilisateurs des produits Monétiques de la Banque ;
• Servir de support à l’équipe du back office monétique ;
• Produire des rapports sur le rendement, le statut et les besoins quotidiens ; hebdomadaires et mensuels pour la surveillance du rendement et la prise de décision efficace ;
• Faire la veille Technologique ;
• Assurer la gestion des codes ;
• Favoriser les ventes, l'utilisation, la rentabilité et la croissance des produits et canaux électroniques ;
•  Augmenter la pénétration des produits et des canaux de l'e-Banking ;
• Suivre et rapporter les performances des produits digitaux sur une base hebdomadaire et mensuelle ;
•  Identifier les opportunités de ventes croisées au sein des relations existantes afin d'augmenter le volume d'affaires avec elles : réseau de distribution, FINTECH, facturiers, telcos... ;
• Être responsable de la gestion des relations/partenariats existants et nouveaux : Construire un réseau De marchands ;
• Identifier de manière proactive et faire remonter les problèmes qui surviendront dans une relation et assurer le suivi pour garantir une résolution efficace de ces problèmes.

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE

•  Avoir une Maitrise parfaite de Microsoft Office, des logiciels du métier ;
• Avoir de bonnes connaissances en comptabilité ;
• Avoir une Bonne connaissance des opérations monétiques ;
• Bonne connaissance du global bancaire.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE

• Être Rigoureux, intègre et vigilant ;
• Savoir garder le secret professionnel ;
• Sens de l'organisation et de la responsabilité Capacite d'adaptation ;
• Capacite à prendre des Initiatives Autonomie et pondération ;
• Sens du service client ;
• Capacite à rendre compte à la hiérarchie ;
• Grande capacite d'analyse ;
• Bonne qualité relationnelle ;
• Esprit d'équipe ;
• Être disponible
• Pouvoir travailler sous pression ;