Gestionnaire d’applications

Le Gestionnaire d’application, aura en charge la gestion des applications de son pe rime tre

d’activite et fortement contributeur dans les chantiers et projet selon l’affectation interne

Il est technico-fonctionnel et intervient sur le RUN applicatif et sur les projets.

Le candidat est capable de travailler dans un environnement sous pression.

Principales missions :

- Garantir le bon fonctionnement et la mise a niveau re gulie re des applications sur le

pe rime tre fonctionnel affecte en conformite avec les proce dures et en cohe rence avec

les besoins exprime s,

- Assurer le ro le d’expert dans le domaine fonctionnel affecte ,

- Prendre en charge les travaux relatifs au traitement des demandes de services

- Assurer une bonne prise en charge des sollicitations des filiales - incidents,

anomalies, demandes de parame trage, demandes d’e volution, support applicatif, sur

le pe rime tre des applications AFS sous sa responsabilite avec la qualite et les de lais

requis,

- Appliquer et veiller aux respects des proce dures de finies dans le cadre de la

Surveillance Manage riale sur le pe rime tre affecte ,

- Promouvoir et veiller a la mise en œuvre et aux respects des principes e dicte s dans le

cadre des travaux et de la strate gie de convergence,

- Assurer en coordination avec son backup une mise en cohe rence sur le domaine

fonctionnel affecte .

Principales responsabilités :

Garantir le bon fonctionnement des applications sur le Domaine Fonctionnel, en

intervenant opérationnellement sur une partie des modules ou des applications,

• Organiser le portefeuille des travaux :

- De finition des priorite s en accord avec le Responsable du Service,

- Affectation en fonction des disponibilite s,

- Suivi des travaux

• S’assurer du respect des proce dures et des re gles de se curite

• Contribuer a l’ame lioration de la qualite des services : suivi des indicateurs et

proposition d’actions correctives si ne cessaire, proposition d’ame lioration des modes

de fonctionnement, des proce dures et des outils.

Assurer un rôle d’expert dans le domaine ou les applications dont il a la responsabilité

• Assister les Gestionnaires d’Application ainsi que les autres e quipes sur les domaines

dont il a l’expertise.

• Contribuer a l’ame lioration des solutions applicatives et au de veloppement des

bonnes pratiques.

• Contribuer au processus de gestion des demandes d’e volution et a la mutualisation et

la convergence des SI : Expertise dans l’analyse des demandes, de tection des

opportunite s de mutualisation.

Traiter les demandes de service relevant de la gestion d’application, avec si besoin,

l’assistance des équipes Bureau Technique et Exploitation

• Analyse des demandes de services en sollicitant si besoin la filiale pour l’obtention

des comple ments d’informations

• Re alisation des travaux en s’assurant de leur comple tude et de leur qualite en passant

si ne cessaire par une phase d’homologation

• Information de la bonne fin des travaux et ve rification de la conformite du re sultat /

Suivi post-re alisation

• Assister la filiale dans l’utilisation des applications en relation avec le correspondant

SGABS de la filiale, le responsable d’applicatif SOL / Digital Factory & DEVOPS et chef

projet.

Gérer la maintenance évolutive/amélioration continue, avec si besoin, l’éditeur ou les

équipes de SOL, Testing Factory, Digital Factory & DEVOPS / des équipes de

l’exploitation et Bureau Technique :

• Participation a l’e laboration et a la mise en œuvre des actions et plan d’ame lioration

continue

• Prise en charge des travaux de maintenance e volutive dans le respect des proce dures

organisationnelles (proce dures de prise en charge des chantiers/ projets,

mutualisation, cohe rence, convergence…)

• Contro le des travaux de maintenance e volutive effectue s par les Gestionnaires

d’Application (analyse des e volutions et/ou e carts, parame trages, homologation

fonctionnelle, assistance a la recette d’exploitabilite ) en collaboration avec le

Responsable de Service GA

• Accompagnement a la conduite de chantiers aupre s des Gestionnaires d’Application

(structuration du chantier, conduite, livrables…) en collaboration avec le Responsable

de Service GA,

• Participation a la mise en production des solutions (mise en place de toutes les actions

de passage en production).

Gérer les incidents et la maintenance corrective, avec si besoin, l’éditeur (interne ou

externe), le responsable applicatif SOL, l’équipes de SOLUTION ou Testing Factory, et

l’assistance des équipes de l’exploitation et Bureau Technique :

• Analyse des incidents et de finition de la nature des corrections (ou actions) a mettre

en œuvre FICHE DE POSTE SGABS – GA / Team Lead Business Line

• Re alisation des actions correctives lorsqu’elles ne ne cessitent pas une correction de

l’application et apre s validation du Responsable de Service GA

• Instruction des incidents ne cessitant une correction de l’application en assurant

notamment l’ouverture et le suivi des demandes a l’e diteur (dans le respect des re gles

de finies pour la gestion des demandes vers l’e diteur ou et des livraisons), les

demandes de mise en homologation (MEH), l’homologation des corrections et les

demandes de mise en production (MEP).

Appliquer et veiller aux respects des procédures définies dans le cadre de la

Surveillance Managériale sur le périmètre affecté

- Contribution a la de finition des proce dures de Surveillance Manage riale sur le

pe rime tre affecte

- Application des proce dures de Surveillance Manage riale sur le pe rime tre affecte

Promouvoir et appliquer les actions et stratégies de mutualisation et convergence

- Identification, proposition et formalisation des opportunite s de mutualisation et de

convergence

- Application des principes et re gles de convergence dans la prise en charge des travaux

Appliquer la mise en cohérence Inter Business Line sur le domaine fonctionnel affecté

- Identification, proposition et application des actions et orientations de finies dans la

cadre de la cohe rence inter Business Line

- Contributions aux instances de finies dans le cadre de la cohe rence inter Business

Line.

Principales compétences :

✓ Tre s bonnes connaissances d’une ou plusieurs solutions applicatives du SI

(notamment AMPLITUDE)

✓ Connaissance des activite s de la banque au niveau me tier, processus, organisation,

✓ Capacite re dactionnelle

✓ Bonnes connaissances sur son domaine fonctionnel

✓ Connaissance technique : SQL, Shell.